Diane, le réseau d’affaires féminin boosté par UCM vous propose un atelier pratique pour booster votre développement commercial et vos capacités de négociation.

Vous avez du mal à négocier avec vos clients ?

Vous n’arrivez pas à percevoir les non-dits et les émotions de votre interlocuteur ?

Vous vous laissez facilement submerger par le stress avec la peur de ne pas être à la hauteur ?

Partez à la connaissance de vous-même et de l’autre. Apprenez à connaître votre style naturel, verbal comme non-verbal, et apprenez à déceler le style de votre client pour une négociation efficace !

Intéressée ?

Participez à notre workshop du lundi 25 avril de 08h30 à 17h.

Déroulement de la journée

• 08h30 ~ Accueil
• 09h ~ Début de l’atelier
• 12h30-13h30 ~  Lunch
• 17h ~ Fin de l’atelier

 Objectifs du workshop

• Améliorer son efficacité en négociation en observant et analysant le verbal et non-verbal de son interlocuteur
• Comprendre les comportements verbaux et corporels qui renforcent ou affaiblissent la crédibilité du négociateur
• Renforcer son assertivité et sa capacité à exprimer ouvertement une position, ses accords et désaccords
• Renforcer ses compétences d’influence et de persuasion ; découvrir les intérêts derrière les exigences et proposer des solutions gagnantes

Au programme du workshop

Les thèmes ci-dessous seront abordés sous forme d’exercices pratiques et de partage de support vidéo pour maximiser l’interactivité entre les participantes.

Que savoir de notre communication ?

• Nos différents canaux de communication
• Biais personnels et idées préconçues à surmonter
• Eléments de prise de parole qui assurent un impact, une crédibilité

Un style en négociation ?

• Evaluation personnelle – style de négociation et du traitement des informations
• Appétence à l’incertitude, au conflit et la valeur du désaccord
• Différents styles de négociation et liens avec le langage corporel

Comment anticiper ?

• Préparation, écoute active, authenticité, assertivité
• Profils d’interlocuteurs – Figures d’autorité et clés de lecture de leurs composantes corporelles
• Eléments influençant la dynamique d’une entrevue (configuration de l’environnement, aspects cognitifs,
  émotionnels et relationnels,…)

Vivre la négociation

• Transaction raisonnée – modèle de Fisher
• Position, objectif et enjeu
• Dimension émotionnelle de la négociation
• Les signes non-verbaux de malaise, d’intérêt, de désengagement ou de rejet
• Les signes non-verbaux de tension, d’agressivité, de conflit
• Les non-dits, la communication stratégique
• Quand questionner, argumenter ou garder le silence ?
• Techniques d’influence

Formatrice

L’atelier sera donné par Laurence Bervoets.

Elle a créé CoheSens en 2018 afin de proposer des services d’analyse, de formations, d’ateliers interactifs ou de conférences sur la communication non-verbale mélangeant différentes composantes comme les techniques d’entrevue, la synergologie, les neurosciences et l’observation des comportements.

Tarifs

• Membre : 108.90€ TVAC
• Non-membre : 163.35€ TVAC

*Désistement sans frais jusqu’au mercredi 20 avril inclus. En cas de désistement après le 20 avril ou d’absence au workshop, nous nous réservons le droit de vous facturer une participation aux frais de 50€ TVAC.

Lieu

UCM Charleroi – Avenue du Général Michel 1A, 6000 Charleroi

Modalités d’inscription

Le nombre de participantes étant limité, l’inscription est obligatoire via le module de réservation de billets.

Une fois inscrite, vous recevrez un email de confirmation sur l’adresse mail mentionnée. Pensez à vérifier vos spams.

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